技术支持与帮助
感谢您使用飞喵电子的产品。使用过程中遇到任何问题，可先查看下方常见问题；若仍未解决，请通过以下方式联系我们，我们会在工作日尽快回复。
常见问题
1. 手柄无法与手机连接怎么办？
请先确认手机蓝牙已开启，并在配套应用中重新搜索设备；若仍无法连接，请将手柄关机后重新开机并进入配对模式（通常为长按电源键或配对键数秒），再在应用中重新添加。部分 Android 机型需在系统蓝牙设置中先完成配对，再回到应用内连接。
2. 按键映射设置后没有生效？
请在应用内确认配置已保存并下发到手柄（部分型号需点“应用到设备”）。修改映射后建议断开并重新连接一次手柄；若仍无效，可在应用中恢复默认配置后重新设置。
3. 如何升级手柄固件？
在配套应用中连接手柄后，进入“固件升级”页面，按提示操作。升级过程中请保持手柄电量充足、手机与手柄距离较近，不要中途退出应用或关闭蓝牙，以免升级中断。
4. 配套应用支持哪些手机系统？
应用支持主流 Android 与 iOS 系统版本，具体系统要求请以应用商店页面标注为准。若系统版本过低，可能无法安装或部分功能不可用。
5. 产品的售后与保修政策？
如产品出现质量问题，请通过上方邮箱联系我们并提供订单号、产品型号与问题描述（建议附照片或视频），我们会根据购买渠道与售后政策为您处理。人为损坏、非正常使用导致的问题不在保修范围内。
6. 采购与商务合作
如需批量采购游戏手柄及配件，或洽谈配套应用的合作事宜，欢迎发送邮件至上方邮箱，注明公司名称、需求数量与目标市场，我们会尽快回复。
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Support
If you need help with a Feimiao controller or the companion app, please contact us:
- Email: zhangdaqian@feimiaodianzi.com
- Phone: +86 132 5373 5329 (Mon–Fri, 9:00–18:00 GMT+8)
- Company: Shenzhen Feimiao Electronics Co., Ltd.
- Address: Room 311, Building A, Xintang Wisdom Park, No. 11 Zhongxing Road, Ma'antang Community, Bantian Street, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, China
Common issues: If the controller does not connect, please make sure Bluetooth is enabled on your phone, power-cycle the controller to enter pairing mode, then search for the device again in the app. For button mapping issues, confirm the configuration has been saved and applied to the device, then reconnect the controller. During firmware upgrades, keep the controller charged and stay close to your phone.
Please read our Privacy Policy for details on how we handle information.